Ana içeriğe geç

Sipariş Akışı ve Durumlar

Bir sipariş, müşteri ödemeyi tamamladığı andan kargoya teslim edilene kadar birkaç durumdan geçer.

Durumlar​

  1. Onay bekliyor / Ödeme bekleniyor — havale/EFT veya kapıda ödeme seçildiyse
  2. Onaylandı — ödeme alındı, hazırlığa hazır
  3. Hazırlanıyor — siz işaretlersiniz
  4. Kargoda — kargo takip numarası girildiğinde
  5. Teslim edildi
  6. İptal edildi

Durum değiştirme​

Sipariş detay sayfasından durumu ilerletirsiniz. Bir sipariş kargoya verildiğinde takip numarasını girmeniz, hem müşteriye otomatik bildirim gönderir hem de Kargo ve Gönderi Takibi sayfasında görünür hale gelir.

Sipariş kaynağı​

Her siparişte hangi kanaldan geldiği (doğrudan mağaza, taslak sipariş/telefon satışı vb.) görünür — bkz. Taslak Sipariş Oluşturma.

Not ve etiketler​

Siparişlere kendinize özel notlar ekleyebilir, ekip içi takip için etiketleyebilirsiniz (örn. "hediye paketi", "acil").

Sipariş detay ekranı — kalemler, ödeme özeti, kargo ve müşteri kartı (müşteri bilgileri KVKK gereği bulanıklaştırılmıştır)