Destek Talebi Açma
Panelden çözemediğiniz bir sorunla karşılaştığınızda Destek bölümünden RGS ekibine doğrudan ulaşabilirsiniz.
Nasıl açılır?
- Sol menüden Destek bölümüne girin.
- Konuyu kısaca özetleyin, mümkünse ekran görüntüsü ekleyin.
- Talebiniz kayda alınır; hem panelden hem e-posta ile yanıt takibi yapabilirsiniz.
Önce AI Destek Asistanı'nı deneyin
Talep açmadan önce gömülü AI Destek Asistanı çoğu soruyu anında yanıtlayabilir — kargo/iade süreçleri, ayar konumları gibi sık sorulan konularda beklemeden cevap alırsınız.
Yanıt süresi
Destek talepleriniz önceliklendirilerek işlenir; ödeme veya mağazanın çalışmasını engelleyen acil konular öncelikli ele alınır.